Algemene voorwaarden Alpha Green

Artikel 1. Definities

1.1 Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Alpha Green
Alpha Green B.V., gevestigd te Molensteijn 33, 3454PT De Meern, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71975705, handelend onder de naam Alpha Green.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Alpha Green een overeenkomst aangaat of daarover onderhandelt.

Consument
De klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of organisatie.

Zakelijke klant
Iedere klant die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of organisatie.

Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Alpha Green en de klant met betrekking tot advies, verkoop, levering, installatie, montage, aansluiting, projectbegeleiding, service, onderhoud, inspectie, herstel, nazorg of aanvullende werkzaamheden.

Producten
Onder meer thuisbatterijen, zonnepanelen, omvormers, laadpalen, warmtepompen, airconditioningsystemen, WTW-units, ventilatiesystemen, kozijnen, glas, isolatiematerialen, montagematerialen, bekabeling, monitoringapparatuur, regelapparatuur, accessoires en overige aanverwante zaken.

Diensten
Onder meer advies, ontwerp, technische beoordeling, projectcoördinatie, planning, levering, montage, installatie, aansluiting, inbedrijfstelling, onderhoud, storingsonderzoek, garantieafhandeling, nazorg en overige werkzaamheden.

Installatie
Het geheel van geleverde producten, verrichte werkzaamheden en eventuele bijbehorende voorzieningen zoals overeengekomen tussen Alpha Green en de klant.

Partner
Iedere externe installateur, monteur, aannemer, onderaannemer, leverancier, fabrikant, transporteur, keuringsinstantie, adviseur of andere derde die door Alpha Green wordt ingeschakeld voor de voorbereiding, levering, uitvoering, service of nazorg van de overeenkomst.

Partneruitvoering
De situatie waarin werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door partners worden uitgevoerd, terwijl de overeenkomst met de klant bij Alpha Green berust, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Eigen werkzaamheden
Werkzaamheden die door Alpha Green zelf of onder directe operationele verantwoordelijkheid van Alpha Green worden uitgevoerd. Alpha Green voert met name binnenklimaatgerelateerde werkzaamheden zelf uit of onder nauwe regie uit, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten, leveringen, installaties, diensten, servicewerkzaamheden en overige rechtshandelingen van Alpha Green.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch uitdrukkelijk door Alpha Green zijn bevestigd.

2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Alpha Green deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.4 Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan een vervangende bepaling toepassen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

2.5 Indien de klant consument is, gelden deze voorwaarden slechts voor zover zij niet in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

2.6 Deze voorwaarden gelden mede ten behoeve van door Alpha Green ingeschakelde partners, hulppersonen, werknemers, bestuurders, groepsmaatschappijen en adviseurs.

Artikel 3. Rol van Alpha Green en inzet van partners

3.1 De overeenkomst wordt gesloten tussen de klant en Alpha Green, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is vermeld dat de klant rechtstreeks met een derde contracteert.

3.2 De klant betaalt aan Alpha Green. Alpha Green is voor de klant het primaire contractuele aanspreekpunt voor de overeengekomen producten en diensten.

3.3 Alpha Green is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door partners. Dit geldt in het bijzonder voor productgroepen zoals zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, warmtepompen, kozijnen en isolatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.4 De inzet van partners verandert niets aan het feit dat de klant een overeenkomst heeft met Alpha Green. Alpha Green blijft verantwoordelijk voor een behoorlijke coördinatie van de overeenkomst en voor de nakoming van haar verplichtingen richting de klant, voor zover deze verplichtingen uit de overeenkomst en de wet voortvloeien.

3.5 Partners voeren hun werkzaamheden uit onder hun eigen professionele verantwoordelijkheid, met inachtneming van toepasselijke veiligheidsvoorschriften, technische normen, fabrikantvoorschriften, wet- en regelgeving en redelijke werkinstructies.

3.6 Alpha Green mag noodzakelijke klantgegevens, locatiegegevens, technische gegevens, foto’s, projectinformatie en contactgegevens delen met partners voor zover dit nodig is voor offerte, planning, uitvoering, levering, installatie, service, garantie, onderhoud, facturatie of wettelijke verplichtingen.

3.7 Indien de klant rechtstreeks afspraken maakt met een partner buiten Alpha Green om, is Alpha Green niet verantwoordelijk voor die afspraken, werkzaamheden, betalingen of gevolgen daarvan, tenzij Alpha Green deze afspraken schriftelijk heeft bevestigd.

3.8 Indien Alpha Green uitsluitend bemiddelt of doorverwijst naar een derde, wordt dit vooraf duidelijk aan de klant vermeld. In dat geval komt de overeenkomst voor die specifieke dienst of levering rechtstreeks tot stand tussen de klant en de betreffende derde.

Artikel 4. Offertes, aanbiedingen en informatie

4.1 Alle offertes en aanbiedingen van Alpha Green zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.

4.2 Een offerte is geldig gedurende veertien (14) kalenderdagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere geldigheidsduur is vermeld.

4.3 Offertes worden opgesteld op basis van de door de klant verstrekte informatie en, indien van toepassing, op basis van een technische beoordeling, digitale schouw, foto’s, meetgegevens, gegevens van derden of aannames over de feitelijke situatie ter plaatse.

4.4 Afbeeldingen, tekeningen, berekeningen, opbrengstprognoses, besparingsindicaties, terugverdientijdberekeningen, subsidieverwachtingen, energielabelindicaties, technische specificaties, levertijden en planningen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als bindend bevestigd.

4.5 Alpha Green garandeert geen specifieke opbrengst, besparing, terugverdientijd, subsidie, energielabelverbetering, waardestijging, comfortniveau of energiekostenverlaging, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk en ondubbelzinnig is overeengekomen.

4.6 Kennelijke fouten, vergissingen, verschrijvingen, rekenfouten of programmeerfouten in offertes, overeenkomsten, bevestigingen, facturen, websites of andere uitingen binden Alpha Green niet.

4.7 Alpha Green mag een offerte intrekken of wijzigen zolang de klant deze nog niet rechtsgeldig heeft aanvaard.

Artikel 5. Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra:

• de klant de offerte digitaal, schriftelijk of elektronisch accepteert en Alpha Green deze acceptatie bevestigt; of
• Alpha Green, met instemming van de klant, feitelijk met de uitvoering van de overeenkomst begint.

5.2 Mondelinge toezeggingen, wijzigingen of aanvullende afspraken binden Alpha Green alleen indien deze schriftelijk of elektronisch door Alpha Green zijn bevestigd.

5.3 Indien de overeenkomst met een consument op afstand of buiten de verkoopruimte wordt gesloten, verstrekt Alpha Green de wettelijk verplichte informatie over onder meer de identiteit van Alpha Green, de prijs, de werkzaamheden, het herroepingsrecht, uitzonderingen op het herroepingsrecht en de wijze van klachtafhandeling.

5.4 Alpha Green mag de uitvoering afhankelijk stellen van technische beoordeling, beschikbaarheid van producten en partners, kredietwaardigheid, tijdige betaling, toegang tot de locatie, toestemming van derden of andere redelijke voorwaarden.

Artikel 6. Prijzen, subsidies en wijzigingen

6.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2 De overeengekomen prijs ziet uitsluitend op de producten en diensten die in de offerte of overeenkomst zijn omschreven.

6.3 Niet in de offerte opgenomen werkzaamheden, materialen, aanpassingen, keuringen, vergunningen, constructieve voorzieningen, dakreparaties, meterkastaanpassingen, netverzwaring, graafwerk, steigerwerk, hoogwerker, herstelwerk, schilderwerk, stucwerk, afwerking, verwijdering van oude materialen of overige meerkosten zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.4 Alpha Green mag prijswijzigingen doorvoeren indien deze het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder wijzigingen in btw, invoerrechten, heffingen, transportkosten, grondstofprijzen, energieprijzen, loonkosten, leveranciersprijzen, fabrikantprijzen, wettelijke voorschriften of technische noodzaak.

6.5 Bij consumenten worden prijsverhogingen binnen drie (3) maanden na het sluiten van de overeenkomst alleen doorgevoerd indien dit wettelijk is toegestaan en de consument het recht heeft de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsverhoging voortvloeit uit een wettelijke maatregel zoals een wijziging van btw of heffingen.

6.6 Subsidies, fiscale voordelen, salderingsregelingen, leningen, ISDE, btw-regelingen, lokale regelingen of andere financiële voordelen zijn afhankelijk van regelgeving en besluiten van derden. Alpha Green kan hierover adviseren, maar garandeert niet dat de klant hiervoor in aanmerking komt of dat regelingen ongewijzigd blijven.

6.7 Indien een regeling, subsidie, belastingvoordeel of netbeheerdersvoorwaarde wijzigt, geeft dit de klant geen recht op kosteloze annulering, korting of schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt of schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7. Betaling

7.1 De klant betaalt aan Alpha Green, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

7.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor consumenten bij overeenkomsten waarbij producten worden geleverd een aanbetaling van maximaal vijftig procent (50%) van de koopprijs. Een hogere vooruitbetaling kan alleen worden gevraagd indien dit afzonderlijk, duidelijk en individueel met de consument is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.

7.3 Voor zakelijke klanten kan Alpha Green een hogere aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen.

7.4 Bij gemengde overeenkomsten bestaande uit producten en diensten kan Alpha Green de betaling faseren op basis van levering, reservering, montage, installatie, oplevering of projectfase, met inachtneming van dwingend consumentenrecht.

7.5 Het restantbedrag wordt gefactureerd na levering, voltooiing, oplevering of na voltooiing van de betreffende projectfase, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.6 Facturen dienen binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.7 Betaling dient te geschieden zonder korting, verrekening of opschorting, tenzij de klant consument is en hem op grond van dwingend recht een opschortings- of verrekeningsbevoegdheid toekomt.

7.8 Indien de klant niet tijdig betaalt, is hij na ingebrekestelling of, indien wettelijk toegestaan, van rechtswege in verzuim.

7.9 Bij consumenten worden buitengerechtelijke incassokosten pas in rekening gebracht nadat de consument schriftelijk of elektronisch een kosteloze betalingstermijn van veertien (14) dagen heeft gekregen en betaling binnen die termijn is uitgebleven. In de aanmaning wordt vermeld welk bedrag aan incassokosten verschuldigd wordt indien betaling uitblijft.

7.10 Bij zakelijke klanten is bij niet-tijdige betaling de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 150,00, tenzij de werkelijke kosten hoger zijn.

7.11 Betalingen strekken eerst in mindering op kosten, vervolgens op rente en daarna op de oudste openstaande hoofdsom.

7.12 Alpha Green is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten zolang de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud en zekerheden

8.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Alpha Green totdat de klant alle bedragen die hij uit hoofde van de overeenkomst aan Alpha Green verschuldigd is volledig heeft voldaan, inclusief rente, kosten en eventuele schadevergoedingen.

8.2 Zolang de eigendom niet op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verkopen, verpanden, verhuren, verwijderen, wijzigen of op andere wijze bezwaren, tenzij Alpha Green daarvoor schriftelijk toestemming geeft.

8.3 De klant is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten zorgvuldig te behandelen en voldoende verzekerd te houden tegen brand, diefstal, storm, waterschade en overige gebruikelijke risico’s.

8.4 Indien de klant in verzuim is, faillissement aanvraagt, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele of bewind wordt gesteld, de onderneming staakt of beslag op zijn zaken wordt gelegd, is Alpha Green gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen voor zover de wet dit toestaat.

8.5 De klant verleent Alpha Green en door Alpha Green ingeschakelde partners, voor zover nodig, toestemming om de locatie te betreden waar de producten zich bevinden, uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor uitoefening van het eigendomsvoorbehoud en met inachtneming van redelijke belangen van de klant.

Artikel 9. Technische beoordeling en uitvoerbaarheid

9.1 Voorafgaand aan of tijdens de uitvoering kan Alpha Green of een partner een technische beoordeling uitvoeren van onder meer dak, gevel, meterkast, elektrische installatie, constructie, kruipruimte, ventilatievoorzieningen, glasopeningen, kozijnmaten, isolatiemogelijkheden, bereikbaarheid, veiligheid, schaduwvorming, netaansluiting en installatiemogelijkheden.

9.2 Een technische beoordeling is geen volledige bouwkundige keuring, constructieberekening, asbestonderzoek, dakinspectie, vochtmeting, warmtelekonderzoek, blowerdoortest, brandveiligheidskeuring of volledige elektrische keuring, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen.

9.3 Indien tijdens de technische beoordeling of uitvoering blijkt dat levering of installatie niet, niet veilig, niet verantwoord of uitsluitend tegen meerkosten mogelijk is, mag Alpha Green:

• de uitvoering opschorten;
• een aangepast voorstel doen;
• meerwerk aanbieden; of
• de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien uitvoering redelijkerwijs niet van Alpha Green kan worden verlangd.

9.4 De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van door hem verstrekte informatie, waaronder informatie over eigendom, toestemming van verhuurder of VvE, dakconstructie, gevel, kozijnen, maatvoering, meterkast, elektrische installatie, bereikbaarheid, vergunningen, asbest, lekkages, vochtproblemen, ventilatie, bestaande gebreken en eerdere werkzaamheden door derden.

9.5 Alpha Green is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of meerkosten die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie van de klant.

Artikel 10. Verplichtingen van de klant

10.1 De klant zorgt ervoor dat Alpha Green en haar partners tijdig beschikken over alle informatie, toestemmingen, vergunningen, tekeningen, foto’s, toegangsmiddelen en overige gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

10.2 De klant garandeert dat hij bevoegd is de overeenkomst aan te gaan en dat hij gerechtigd is de producten te laten plaatsen of werkzaamheden te laten uitvoeren op de betreffende locatie.

10.3 Indien toestemming van een eigenaar, verhuurder, hypotheekhouder, VvE, beheerder, netbeheerder, gemeente, verzekeraar of andere derde nodig is, zorgt de klant tijdig voor deze toestemming.

10.4 De klant zorgt voor vrije, veilige en voldoende toegang tot de locatie, het dak, de gevel, meterkast, kruipruimtes, technische ruimtes en andere plaatsen waar werkzaamheden moeten worden verricht.

10.5 De klant zorgt ervoor dat huisdieren, obstakels, losse materialen, waardevolle spullen, kwetsbare objecten en gevaarlijke situaties vóór aanvang van de werkzaamheden zijn verwijderd of veiliggesteld.

10.6 De klant is verantwoordelijk voor de staat van bestaande bouwkundige, elektrische en installatietechnische voorzieningen, waaronder dakconstructie, dakbedekking, gevel, meterkast, hoofdzekering, aarding, kruipruimte, ventilatie, vochtbelasting, kozijnopeningen en netaansluiting, voor zover deze niet door Alpha Green worden geleverd of aangepast.

10.7 Indien aanpassing van bestaande voorzieningen noodzakelijk blijkt, komen de kosten daarvan voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

10.8 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig informeren van zijn verzekeraar over geplaatste installaties of bouwkundige wijzigingen en voor registratie bij daarvoor geldende instanties, waaronder energieleveren.nl, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat Alpha Green dit namens de klant verzorgt.

10.9 Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt en daardoor vertraging, extra werk, wachttijd, schade of kosten ontstaan, komen deze voor rekening van de klant.

Artikel 11. Levering, planning en uitvoering

11.1 Leverings-, montage- en installatietermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.

11.2 Alpha Green spant zich in om de overeengekomen planning na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, waaronder weersomstandigheden, ziekte, leveringsproblemen, partnerplanning, netbeheerdervertraging, transportproblemen, onveilige werkomstandigheden, ontbrekende informatie of noodzakelijke wijzigingen.

11.3 Indien uitvoering op de afgesproken datum niet mogelijk is door een omstandigheid die voor rekening van de klant komt, mag Alpha Green de daardoor ontstane redelijke kosten, waaronder wachttijd, voorrijkosten, opslagkosten en herplanningskosten, aan de klant doorberekenen.

11.4 Alpha Green mag de uitvoering in delen laten plaatsvinden en per fase factureren.

11.5 De klant verleent Alpha Green en haar partners toegang tot de locatie voor zover dit noodzakelijk is voor uitvoering, inspectie, herstel, service of garantie.

11.6 De installatie wordt geacht te zijn voltooid zodra de werkzaamheden naar redelijke maatstaven zijn afgerond en de installatie, voor zover technisch mogelijk, in werking is gesteld of gereed is voor ingebruikname.

11.7 Kleine tekortkomingen die ingebruikname niet verhinderen, geven de klant geen recht om betaling van het volledige restantbedrag op te schorten. Een consument mag slechts een redelijk en proportioneel deel opschorten dat in verhouding staat tot de tekortkoming.

Artikel 12. Meerwerk en minderwerk

12.1 Meerwerk omvat alle werkzaamheden, materialen en kosten die niet in de oorspronkelijke overeenkomst zijn opgenomen, maar die noodzakelijk of wenselijk blijken voor een correcte, veilige of volledige uitvoering.

12.2 Meerwerk wordt waar mogelijk vooraf met de klant besproken en schriftelijk of elektronisch bevestigd.

12.3 Indien tijdens de uitvoering blijkt dat onmiddellijk meerwerk noodzakelijk is om schade, onveiligheid, vertraging of ondeugdelijke uitvoering te voorkomen, mag Alpha Green redelijke noodzakelijke maatregelen treffen en de redelijke kosten daarvan aan de klant doorbelasten.

12.4 Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd en dient te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

12.5 Minderwerk geeft alleen recht op prijsvermindering indien en voor zover Alpha Green daadwerkelijk kosten bespaart. Reeds bestelde, op maat gemaakte, specifiek gereserveerde of niet zonder verlies retourneerbare producten, materialen of partnercapaciteit worden niet als besparing aangemerkt, tenzij Alpha Green deze zonder verlies kan retourneren of hergebruiken.

Artikel 13. Herroepingsrecht consumenten

13.1 Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten indien de overeenkomst is gesloten op afstand, via internet, telefonisch, per e-mail of buiten de verkoopruimte, zoals bij verkoop aan huis.

13.2 De consument heeft gedurende veertien (14) kalenderdagen het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

13.3 Bij levering van producten gaat de herroepingstermijn in op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen. Bij diensten gaat de termijn in op de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Bij een combinatie van producten en diensten geldt, voor zover wettelijk van toepassing, de termijn die de consument de meeste bescherming biedt.

13.4 De consument kan herroepen door Alpha Green binnen de herroepingstermijn ondubbelzinnig te informeren, bijvoorbeeld per e-mail of brief. De consument mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.

13.5 Indien de consument Alpha Green uitdrukkelijk heeft verzocht om tijdens de herroepingstermijn te starten met diensten of werkzaamheden en de consument herroept vervolgens, is de consument een evenredige vergoeding verschuldigd voor reeds verrichte diensten, gemaakte kosten en reeds uitgevoerde werkzaamheden, voor zover wettelijk toegestaan.

13.6 Het herroepingsrecht kan zijn uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, duidelijk persoonlijk van aard zijn of om andere wettelijke redenen niet kunnen worden herroepen. Dit kan onder meer relevant zijn bij maatwerkkozijnen, speciaal besteld glas, specifiek ingemeten materialen, op maat gemaakte isolatieoplossingen of speciaal voor de klant samengestelde installaties. Alpha Green informeert de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst indien een uitzondering van toepassing is.

13.7 Indien herroeping rechtsgeldig plaatsvindt, betaalt Alpha Green de van de consument ontvangen betalingen terug binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, voor zover de wet dit voorschrijft. Alpha Green mag wachten met terugbetaling totdat producten zijn terugontvangen of de consument heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden, tenzij Alpha Green aanbiedt de producten zelf op te halen.

13.8 De consument dient producten zorgvuldig te behandelen en is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

13.9 Indien producten reeds zijn gemonteerd en daarna rechtsgeldig wordt herroepen, werken partijen redelijk mee aan demontage en retour, voor zover demontage technisch, veilig en redelijkerwijs mogelijk is. De consument is ermee bekend dat bepaalde werkzaamheden, waaronder boorwerkzaamheden, geveldoorvoeren, dakdoorvoeren, kabeldoorvoeren, bevestigingspunten, isolatiewerk, kitwerk, stelwerk, sloopwerk en bouwkundige of elektrische aanpassingen, niet altijd ongedaan kunnen worden gemaakt.

13.10 Herstel-, demontage-, retour-, arbeids-, materiaal- en waardeverminderingskosten die redelijkerwijs voortvloeien uit reeds uitgevoerde werkzaamheden of aangebrachte aanpassingen, kunnen aan de consument in rekening worden gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan en de consument hierover vooraf correct is geïnformeerd.

Artikel 14. Annulering buiten herroepingsrecht

14.1 Indien de klant geen consument is of geen wettelijk herroepingsrecht heeft, kan annulering uitsluitend plaatsvinden met schriftelijke instemming van Alpha Green.

14.2 Alpha Green mag aan annulering voorwaarden verbinden, waaronder vergoeding van reeds gemaakte kosten, ingekochte materialen, speciaal bestelde producten, maatwerk, gereserveerde partnercapaciteit, administratiekosten, winstderving en overige schade.

14.3 Voor consumenten gelden annuleringskosten alleen voor zover deze redelijk zijn, aansluiten bij de daadwerkelijk geleden schade of gemaakte kosten en wettelijk zijn toegestaan.

14.4 Annulering is in de praktijk niet meer mogelijk zodra Alpha Green of een partner met de installatie, montage, demontage, inmeting, maatwerkproductie, bouwkundige voorbereiding, elektrische voorbereiding of andere uitvoeringswerkzaamheden is begonnen, tenzij Alpha Green daar schriftelijk mee instemt of dwingend recht anders bepaalt.

14.5 Indien de klant de overeenkomst tijdens de uitvoering wil beëindigen, wordt dit niet behandeld als kosteloze annulering. De klant is dan in ieder geval verschuldigd:

• alle reeds geleverde producten en materialen;
• alle reeds verrichte werkzaamheden;
• alle reeds gemaakte partner-, montage-, transport-, opslag-, plannings- en administratiekosten;
• kosten van speciaal bestelde, ingemeten, geproduceerde of niet zonder verlies retourneerbare producten;
• redelijke kosten voor het veiligstellen, tijdelijk afronden, demonteren of herstellen van reeds uitgevoerde werkzaamheden;
• eventuele waardevermindering van producten of materialen;
• overige redelijke schade die Alpha Green lijdt door de tussentijdse beëindiging.

14.6 Na voltooiing, oplevering, ingebruikname of feitelijke plaatsing van producten is annulering niet meer mogelijk. Eventuele bezwaren van de klant worden dan behandeld als klacht, serviceverzoek, garantieclaim of beroep op wettelijke conformiteit, en niet als annulering.

14.7 Indien producten aard- en nagelvast zijn gemonteerd, bouwkundig zijn verwerkt, elektrisch zijn aangesloten, specifiek zijn ingemeten, op maat zijn gemaakt of door montage niet meer als nieuw kunnen worden verkocht, kan Alpha Green volledige betaling verlangen, behoudens wettelijke rechten van consumenten bij gebreken of non-conformiteit.

14.8 Bij zakelijke klanten bedraagt de annuleringsvergoeding, tenzij de werkelijke schade hoger is:

• 20% van de overeengekomen prijs bij annulering na acceptatie maar vóór inkoop of planning;
• 50% van de overeengekomen prijs bij annulering na inkoop, reservering van partners of definitieve planning;
• 100% van de overeengekomen prijs bij annulering op of na de uitvoeringsdatum, tijdens de uitvoering, na oplevering of nadat producten specifiek voor de klant zijn besteld, geproduceerd, ingemeten, aangepast, gemonteerd of niet meer zonder verlies kunnen worden geretourneerd.

Artikel 15. Oplevering, controle en klachten

15.1 De klant dient de installatie of werkzaamheden na voltooiing te inspecteren en eventuele zichtbare gebreken, beschadigingen of ontbrekende onderdelen zo spoedig mogelijk schriftelijk of elektronisch aan Alpha Green te melden.

15.2 Klachten dienen duidelijk omschreven te zijn en, waar mogelijk, te worden ondersteund met foto’s, video’s, foutmeldingen, meetgegevens of andere relevante informatie.

15.3 Voor consumenten geldt dat klachten binnen bekwame tijd na ontdekking moeten worden gemeld. Een melding binnen twee (2) maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.

15.4 Voor zakelijke klanten geldt dat zichtbare gebreken binnen zeven (7) kalenderdagen na oplevering schriftelijk moeten worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen zeven (7) kalenderdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

15.5 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij de klant consument is en hij op grond van de wet bevoegd is een redelijk en proportioneel deel van de betaling op te schorten.

15.6 Alpha Green krijgt altijd een redelijke termijn en gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, indien de klacht gegrond is, het gebrek te herstellen of herstel via een partner te laten uitvoeren.

15.7 Klachten over kleine afwijkingen die geen afbreuk doen aan de functionaliteit, veiligheid of wezenlijke eigenschappen van de installatie of werkzaamheden vormen geen grond voor ontbinding of schadevergoeding.

Artikel 16. Garantie en wettelijke conformiteit

16.1 Alpha Green staat ervoor in dat de geleverde producten en werkzaamheden bij oplevering voldoen aan de overeenkomst, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de toepasselijke veiligheidsnormen, voor zover deze op de overeengekomen producten en werkzaamheden van toepassing zijn.

16.2 De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden. Een consument behoudt zijn wettelijke rechten indien een product of installatie niet voldoet aan hetgeen hij op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten.

16.3 Op producten geldt de fabrieksgarantie zoals verstrekt door de betreffende fabrikant of leverancier. De inhoud, duur en voorwaarden van de fabrieksgarantie worden bepaald door de fabrikant of leverancier.

16.4 Op installatie- en montagewerkzaamheden verleent Alpha Green, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een aanvullende commerciële montagegarantie van zes (6) maanden na oplevering. Deze commerciële garantie laat wettelijke rechten onverlet.

16.5 Indien werkzaamheden zijn uitgevoerd door een partner, kan Alpha Green garantie- of herstelwerkzaamheden door dezelfde of een andere partner laten beoordelen en uitvoeren.

16.6 Garantie vervalt indien het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van:

• onoordeelkundig of onjuist gebruik;
• onvoldoende onderhoud;
• wijzigingen, reparaties of demontage door derden zonder schriftelijke toestemming van Alpha Green;
• schade door weersinvloeden, storm, bliksem, brand, water, dieren, vandalisme, netstoringen, overspanning of andere externe oorzaken;
• gebreken in bestaande dakconstructie, dakbedekking, gevel, kozijnopening, meterkast, elektrische installatie, aarding, ventilatie, kruipruimte, vochtbelasting of netaansluiting;
• het niet opvolgen van instructies van Alpha Green, partner, fabrikant, netbeheerder of bevoegde instanties;
• normale slijtage, veroudering, verkleuring, vervuiling, degradatie of gebruikssporen binnen gebruikelijke of door fabrikant opgegeven toleranties.

16.7 Garantie geldt niet voor opbrengstverlies, comfortverlies, energiekostenstijging, gemiste subsidie of gemiste besparing, tenzij dit rechtstreeks het gevolg is van een aantoonbaar gebrek waarvoor Alpha Green verantwoordelijk is.

16.8 De klant dient Alpha Green in staat te stellen een vermeend gebrek te onderzoeken. Indien geen gebrek wordt vastgesteld waarvoor Alpha Green verantwoordelijk is, mag Alpha Green de redelijke onderzoeks-, voorrij- en arbeidskosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 17. Onderhoud, monitoring en nazorg

17.1 De klant is verantwoordelijk voor normaal onderhoud, periodieke controle, schoonhouden, ventileren, controle van monitoringmeldingen en tijdige melding van storingen, tenzij schriftelijk een onderhoudscontract is overeengekomen.

17.2 Monitoring, apps, portals, simkaarten, dataverbindingen, cloudplatforms en online diensten van fabrikanten of derden vallen onder de voorwaarden en beschikbaarheid van die derden. Alpha Green is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen, beëindiging, prijswijzigingen of beperkingen van dergelijke diensten door derden.

17.3 Alpha Green is niet verantwoordelijk voor gemiste opbrengst, comfortverlies of schade als gevolg van het niet tijdig opmerken of melden van storingen door de klant.

17.4 Servicebezoeken buiten garantie of wettelijke aansprakelijkheid worden uitgevoerd tegen de dan geldende tarieven van Alpha Green of haar partners.

17.5 Alpha Green spant zich in om serviceverzoeken zorgvuldig te behandelen, maar garandeert geen vaste responstijd of hersteltijd, tenzij schriftelijk een service level agreement of onderhoudscontract is overeengekomen.

Artikel 18. Productgroep-specifieke bepalingen

18.1 Zonnepanelen

18.1.1 Opbrengstprognoses zijn indicatief en afhankelijk van onder meer zonuren, ligging, schaduw, vervuiling, temperatuur, dakhelling, oriëntatie, omvormerinstellingen, netspanning, salderingsregels, energieprijzen en technische omstandigheden.

18.1.2 Alpha Green garandeert geen specifieke opbrengst, terugverdientijd of besparing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

18.1.3 De klant is verantwoordelijk voor de staat, draagkracht en waterdichtheid van het dak, tenzij Alpha Green schriftelijk een dakinspectie of herstelwerkzaamheden heeft aangenomen.

18.2 Thuisbatterijen

18.2.1 De werking, opbrengst, terugverdientijd en besparing van een thuisbatterij zijn afhankelijk van onder meer energieverbruik, dynamische tarieven, netcapaciteit, software, laadstrategie, salderingsregels, weersomstandigheden, omvormerinstellingen en regelgeving.

18.2.2 Alpha Green garandeert geen specifieke verdiensten, arbitrageopbrengst, terugverdientijd, zelfconsumptiepercentage of beschikbaarheid van energiediensten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

18.2.3 De klant dient veiligheidsinstructies, ventilatie-eisen, plaatsingsvoorschriften en fabrikantvoorwaarden strikt na te leven.

18.3 Laadpalen

18.3.1 De werking van een laadpaal is afhankelijk van onder meer de elektrische installatie, netaansluiting, hoofdzekering, load balancing, voertuigcompatibiliteit, software, backoffice, laadpas, internetverbinding en instellingen.

18.3.2 Eventuele netverzwaring, extra groepen, graafwerk, kabeltrajecten, straatwerk, vergunningen of aanpassingen aan de elektrische installatie zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

18.3.3 Alpha Green is niet aansprakelijk voor storingen of beperkingen die voortvloeien uit voertuigen, laadpassen, backofficeproviders, netbeheerders, softwareplatforms of internetverbindingen van derden.

18.4 Binnenklimaat, airconditioning, WTW en warmtepompen

18.4.1 Alpha Green heeft binnenklimaat als eigen specialisme. Afhankelijk van de opdracht kan Alpha Green deze werkzaamheden zelf uitvoeren of onder nauwe regie laten uitvoeren door partners.

18.4.2 Comfort-, geluids-, temperatuur- en verbruiksindicaties zijn afhankelijk van onder meer gebouwisolatie, ventilatie, kierdichting, gebruikersgedrag, buitentemperatuur, installatie-instellingen, onderhoud en bouwkundige omstandigheden.

18.4.3 Alpha Green garandeert geen specifieke binnentemperatuur, luchtvochtigheid, energiebesparing of geluidsbeleving, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

18.4.4 De klant is verantwoordelijk voor normaal onderhoud, filterreiniging, voldoende ventilatie en correct gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

18.4.5 Indien voor warmtepompen, airconditioning of WTW-systemen bouwkundige, elektrische, dak-, gevel- of leidingaanpassingen nodig blijken, komen deze kosten voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

18.5 Kozijnen en glas

18.5.1 Kozijnen, glas, roosters, panelen, kleuren, profielen en maatvoeringen kunnen maatwerk zijn. Na definitieve inmeting en bestelling kan annulering of wijziging beperkt of niet mogelijk zijn.

18.5.2 Kleine kleur-, structuur-, maat-, afwerkings- of glansverschillen die binnen normale productie- of montagetoleranties vallen, vormen geen gebrek.

18.5.3 De klant is verantwoordelijk voor bestaande bouwkundige gebreken, scheefstand, verzakking, vochtproblemen, slechte aansluitingen, verborgen gebreken, asbest, houtrot of andere omstandigheden die niet vooraf zichtbaar waren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

18.5.4 Condensvorming op of rond glas of kozijnen kan samenhangen met ventilatie, luchtvochtigheid, isolatie, temperatuurverschillen en gebruikersgedrag. Condensvorming vormt niet zonder meer een gebrek.

18.5.5 Herstel van stucwerk, schilderwerk, behang, vensterbanken, gevelafwerking, binnenafwerking of buitenafwerking is niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

18.6 Isolatie

18.6.1 Isolatiewerkzaamheden kunnen afhankelijk zijn van bestaande bouwkundige staat, vochtbelasting, kruipruimtehoogte, spouwkwaliteit, ventilatie, dakopbouw, bodemgesteldheid en bereikbaarheid.

18.6.2 Alpha Green garandeert geen specifieke energiebesparing, energielabelverbetering, temperatuurstijging of terugverdientijd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

18.6.3 De klant is verantwoordelijk voor bestaande vochtproblemen, lekkages, schimmel, onvoldoende ventilatie, constructieve gebreken en verborgen gebreken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

18.6.4 Indien tijdens uitvoering blijkt dat isolatie niet verantwoord kan worden aangebracht zonder aanvullende maatregelen, mag Alpha Green de uitvoering opschorten, meerwerk aanbieden of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden.

Artikel 19. Netbeheerder, overheid, VvE en derden

19.1 Voor bepaalde producten en werkzaamheden kunnen toestemming, medewerking of besluiten nodig zijn van netbeheerders, gemeenten, VvE’s, verhuurders, verzekeraars, fabrikanten, leveranciers of andere derden.

19.2 Alpha Green is niet verantwoordelijk voor vertraging, weigering, beperking, kosten of schade die voortvloeit uit besluiten, voorwaarden of nalaten van dergelijke derden, tenzij de oorzaak aan Alpha Green kan worden toegerekend.

19.3 Indien de klant een VvE, verhuurder, verzekeraar of andere derde moet informeren of om toestemming moet vragen, ligt deze verantwoordelijkheid bij de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 20. Aansprakelijkheid

20.1 Alpha Green is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Alpha Green.

20.2 Alpha Green is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, gemiste besparingen, gemiste subsidies, gemiste fiscale voordelen, gemiste opbrengst, reputatieschade, dataverlies of schade door bedrijfsstilstand, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Alpha Green.

20.3 De aansprakelijkheid van Alpha Green is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

20.4 Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekeraar plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Alpha Green beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

20.5 Voor consumenten gelden de aansprakelijkheidsbeperkingen alleen voor zover deze wettelijk zijn toegestaan en laten zij wettelijke rechten onverlet.

20.6 De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de directie van Alpha Green, of voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.

20.7 Alpha Green is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• onjuiste of onvolledige informatie van de klant;
• bestaande of verborgen gebreken aan dak, constructie, gevel, kozijnen, meterkast, elektrische installatie, ventilatie, isolatie, kruipruimte of netaansluiting;
• werkzaamheden, wijzigingen of reparaties door derden buiten Alpha Green om;
• besluiten, vertragingen of beperkingen van netbeheerders, gemeenten, VvE’s, leveranciers, fabrikanten of andere derden;
• overmacht;
• het niet naleven van verplichtingen door de klant.

20.8 De klant vrijwaart Alpha Green voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van omstandigheden die voor rekening of risico van de klant komen.

Artikel 21. Overmacht

21.1 Alpha Green is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.

21.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van Alpha Green waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of onredelijk bezwarend is, waaronder in ieder geval: extreme weersomstandigheden, storm, brand, overstroming, pandemie, epidemie, oorlog, terrorisme, cyberaanvallen, stakingen, ziekte, materiaaltekorten, partneruitval, transportproblemen, storingen bij leveranciers, netcongestie, overheidsmaatregelen, vertraging bij netbeheerders, importbeperkingen en stroomstoringen.

21.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Alpha Green opgeschort.

21.4 Indien de overmacht langer dan negentig (90) kalenderdagen voortduurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder dat partijen recht hebben op schadevergoeding.

21.5 Reeds uitgevoerde werkzaamheden en geleverde producten blijven verschuldigd.

Artikel 22. Intellectuele eigendom

22.1 Alle ontwerpen, berekeningen, legplannen, tekeningen, adviezen, rapporten, offertes, foto’s, technische documenten, werkwijzen en overige materialen die door Alpha Green of haar partners zijn opgesteld, blijven eigendom van Alpha Green, de betreffende partner of hun licentiegevers.

22.2 De klant mag deze materialen uitsluitend gebruiken voor de uitvoering en het normale gebruik van de overeenkomst met Alpha Green.

22.3 Het is de klant niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Alpha Green te kopiëren, openbaar te maken, aan derden te verstrekken of te gebruiken voor uitvoering door een andere partij.

22.4 Bij overtreding van dit artikel is de zakelijke klant een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000,00 per overtreding, vermeerderd met € 500,00 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Alpha Green om volledige schadevergoeding te vorderen. Voor consumenten geldt deze boete alleen voor zover deze redelijk en wettelijk toegestaan is.

Artikel 23. Privacy en gegevensbescherming

23.1 Alpha Green verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en haar privacyverklaring.

23.2 Alpha Green verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met offertes, uitvoering van overeenkomsten, planning, partneruitvoering, installatie, service, facturatie, administratie, garantie, wettelijke verplichtingen en klantcommunicatie.

23.3 Alpha Green verstrekt persoonsgegevens aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals partners, installateurs, leveranciers, fabrikanten, boekhouders, softwareleveranciers, netbeheerders, betaaldienstverleners of verzekeraars, of indien Alpha Green daartoe wettelijk verplicht is.

23.4 De klant staat ervoor in dat persoonsgegevens die hij aan Alpha Green verstrekt rechtmatig zijn verkregen en mogen worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 24. Opschorting en ontbinding

24.1 Alpha Green mag de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten indien:

• de klant zijn betalingsverplichtingen niet tijdig nakomt;
• de klant noodzakelijke informatie, toegang of medewerking niet verstrekt;
• uitvoering onveilig, onmogelijk of onverantwoord is;
• sprake is van overmacht;
• partners, leveranciers of noodzakelijke producten niet beschikbaar zijn door omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Alpha Green;
• er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

24.2 Alpha Green mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de klant, na schriftelijke ingebrekestelling en redelijke hersteltermijn, tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.

24.3 Een ingebrekestelling is niet vereist indien nakoming blijvend onmogelijk is, de klant in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming staakt, onder curatele of bewind wordt gesteld, of indien uit mededelingen of gedragingen van de klant blijkt dat hij niet zal nakomen.

24.4 Ontbinding laat het recht van Alpha Green op betaling van reeds geleverde producten, verrichte werkzaamheden, rente, kosten en schadevergoeding onverlet.

Artikel 25. Wijziging van de voorwaarden

25.1 Alpha Green mag deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen.

25.2 Voor lopende overeenkomsten gelden wijzigingen alleen indien de klant hierover vooraf schriftelijk of elektronisch is geïnformeerd en de wijziging redelijk is.

25.3 Indien een consument door een wijziging wezenlijk wordt benadeeld, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen voor zover de wet dat vereist.

25.4 Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten indien toepassing daarvan naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 26. Overdracht

26.1 De klant mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Alpha Green overdragen aan derden.

26.2 Alpha Green mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een groepsmaatschappij, rechtsopvolger of derde die de bedrijfsactiviteiten voortzet, mits de klant daardoor niet wezenlijk in een nadeliger positie komt te verkeren.

Artikel 27. Klachten en geschillen

27.1 Partijen spannen zich in om klachten en geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.

27.2 De klant kan klachten schriftelijk of elektronisch melden bij Alpha Green. Alpha Green zal de klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en waar nodig een passende vervolgstap voorstellen.

27.3 Indien onderzoek of herstel door een partner nodig is, mag Alpha Green de klacht of relevante informatie doorzetten naar die partner, met inachtneming van privacywetgeving.

Artikel 28. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

28.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Alpha Green en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

28.2 Geschillen met zakelijke klanten worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

28.3 Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor zover een forumkeuze voor de rechtbank Amsterdam wordt gemaakt, geldt deze alleen indien de consument, nadat Alpha Green zich schriftelijk op deze forumkeuze heeft beroepen, gedurende ten minste één (1) maand de gelegenheid heeft gehad om te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 29. Rangorde documenten

29.1 In geval van strijdigheid tussen de offerte, overeenkomst en deze algemene voorwaarden, geldt de volgende rangorde:

1. de schriftelijke overeenkomst of opdrachtbevestiging;
2. de offerte;
3. deze algemene voorwaarden;
4. overige bijlagen of communicatie, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is bepaald.

29.2 Indien in de offerte of opdrachtbevestiging specifieke afspraken staan over partneruitvoering, betaling, planning, productgroep, garantie of service, gaan die specifieke afspraken voor op algemene bepalingen in deze voorwaarden.

Artikel 30. Slotbepalingen

30.1 Indien Alpha Green niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat Alpha Green afstand doet van haar rechten.

30.2 Rechten van de klant uit de overeenkomst zijn niet overdraagbaar of verpandbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Alpha Green, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

30.3 Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie en vervangen alle eerdere versies.